企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)延伸用戶(hù)服務(wù)，探尋高價(jià)值用戶(hù)服務(wù)路徑

發(fā)布：2020-10-27 13:01:42 瀏覽：3352

        延伸用戶(hù)服務(wù)，探尋高價(jià)值用戶(hù)服務(wù)路徑。會(huì)員訂閱是當(dāng)下大部分網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)的主要營(yíng)收，會(huì)員群體卻因服務(wù)單一而不夠穩(wěn)定，因此必須豐富會(huì)員權(quán)益，為會(huì)員提供多元化、個(gè)性化服務(wù)，在維系會(huì)員的同時(shí)，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái)，愛(ài)*藝作為頭部視頻平臺(tái)，一直在積極探尋通過(guò)與各類(lèi)頭部平臺(tái)的合作，為會(huì)員創(chuàng)造能夠提供延伸服務(wù)的全新服務(wù)生態(tài)。

2018年4月，愛(ài)*藝與京東的會(huì)員權(quán)益互通服務(wù)全面上線，用戶(hù)成為京東或愛(ài)*藝任一平臺(tái)的年卡會(huì)員，完成權(quán)益領(lǐng)取并激活后可同時(shí)獲得相應(yīng)合作平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益。新權(quán)益上線一周時(shí)間，雙方的會(huì)員開(kāi)通數(shù)量已經(jīng)累計(jì)超過(guò)了百萬(wàn)人次。2019年年初，愛(ài)*藝與旅游頭部平臺(tái)“攜程”合作，為會(huì)員提供“娛樂(lè)+出行”的雙重高品質(zhì)服務(wù)。2019年上半年，愛(ài)*藝與網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)頭部平臺(tái)“酷*”合作，為會(huì)員提供“娛樂(lè)+”服務(wù)。愛(ài)*藝會(huì)員將能夠享受酷*會(huì)員海量正版歌曲、付費(fèi)歌曲下載等服務(wù)；購(gòu)買(mǎi)酷*會(huì)員的用戶(hù)，也能在愛(ài)*藝上享受VIP獨(dú)家內(nèi)容、會(huì)員專(zhuān)屬視聽(tīng)體驗(yàn)、專(zhuān)屬活動(dòng)參與、影視周邊衍生特權(quán)等。愛(ài)*藝作為視頻頭部平臺(tái)，與電商頭部平臺(tái)京東的合作，勢(shì)必能夠?yàn)橛脩?hù)提供高品質(zhì)、多元化的服務(wù)，這實(shí)際是電商與娛樂(lè)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源的整合，是雙方平臺(tái)優(yōu)質(zhì)會(huì)員資源的互通。這種互通不僅拓寬了彼此用戶(hù)的接觸面，而且可以吸引更多潛在用戶(hù)成為雙平臺(tái)的會(huì)員，其實(shí)這種合作進(jìn)一步強(qiáng)化了雙方在各自領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。