了解網(wǎng)站用戶需求文檔

發(fā)布：2018-02-06 18:22:57 瀏覽：4514

需求產(chǎn)生了，產(chǎn)品經(jīng)理就可以繼續(xù)撰寫需求文檔了。由于設(shè)計(jì)師已經(jīng)參與了前面的需求分析工作，此時(shí)對產(chǎn)品情況、用戶情況、設(shè)計(jì)方向已經(jīng)有了一定的了解。需求文檔對設(shè)計(jì)師來說，更像是一個(gè)彼此約定好的產(chǎn)品功能清單，幫助提醒設(shè)計(jì)師接下來要做什么。

這就好像在準(zhǔn)備宴席前，你需要提供給廚子一份詳細(xì)的菜譜。不過，設(shè)計(jì)師不像廚子，他每次面對的都是全新的內(nèi)容，所以不僅需要提供菜譜，還需要寫清楚每個(gè)菜都是什么，需要什么配料，等等。當(dāng)然前提是雙方之前已經(jīng)經(jīng)過非常詳細(xì)的溝通，彼此都明白對方的想法和期望。

需求文檔不僅面向設(shè)計(jì)師，也面向團(tuán)隊(duì)中的開發(fā)和測試人員，是項(xiàng)項(xiàng)目成員參考的重要依據(jù)。

●需求文檔應(yīng)該包含什么內(nèi)容?

需求文檔到底要寫什么內(nèi)容，這個(gè)不可一概而論，應(yīng)該根據(jù)具體的項(xiàng)目情況酌情考慮，選擇最適合當(dāng)前情況的文檔格式。在常規(guī)情況下，幫求文檔應(yīng)該包含前面提到的產(chǎn)品定位、需求內(nèi)容、需求優(yōu)先級等，以及關(guān)于需求的詳細(xì)描述說明。下面是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)需求文檔的內(nèi)容示例。

文檔修改與審核記錄:需求文檔如有修改，需要簡要記錄，如圖5-9所示。

目錄：如內(nèi)容過多最好提供目錄。

背景描述:為什么要做這個(gè)產(chǎn)品/模塊、市場行情、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品定位等。

用戶類型和特征:簡單的描述目標(biāo)用戶情況或現(xiàn)有使用人群的情況。

項(xiàng)目時(shí)間安排:何時(shí)啟動(dòng)，何時(shí)完成等。

信息結(jié)構(gòu):這里可簡單理解為內(nèi)容或頁面的層級，如圖5-10所示?？梢杂稍O(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理配合完成，也可由產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)立完成，設(shè)計(jì)師做參考用。

整體業(yè)務(wù)流程說明:對于涉及操作較多的產(chǎn)品/功能，需要業(yè)務(wù)流程圖，幫助設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目成員理解具體的業(yè)務(wù)邏輯。比如一個(gè)廣告投放系統(tǒng)，當(dāng)廣告排期被占用時(shí)，用戶是否可接受相關(guān)位置；如不接受，系統(tǒng)如何處理賬戶金額，等等，如圖5-11所示。

需求詳細(xì)說明:每一條需求的詳細(xì)說明。一個(gè)文檔里會(huì)有若干條這樣的說明，如圖5-12所示。

●需求文檔的后續(xù)迭代

如同設(shè)計(jì)稿需要不斷修改一樣，需求文檔也需要不斷的

破繭成蝶-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的成長之路

修正、迭代。

首先要認(rèn)識(shí)到，需求文檔不可能一次到位。誰也不能保證一次把所有的問題想清楚。一般來說，在完成需求文檔后，需要進(jìn)行需求評審。評審時(shí)主要看需求有沒有明顯的漏洞、不合理的地方，在技術(shù)上有沒有實(shí)現(xiàn)難度，能不能按期完成等。評審過后，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)根據(jù)大家的意見重新修改文檔迭代3次以上是很正常的現(xiàn)象

另外，有一些較細(xì)節(jié)的東西在需求階段不容易考慮清楚，要到具體的設(shè)計(jì)階段才會(huì)有更深入的思考。但一些產(chǎn)品經(jīng)理為了方便大家理解，會(huì)在需求文檔中增加一些UI示意圖。設(shè)計(jì)師可把它們作為參考，但不要過多地受其影響。

最后一點(diǎn)要注意的是，設(shè)計(jì)師不要嚴(yán)格按照需求文檔來做設(shè)計(jì)。產(chǎn)品經(jīng)理的考慮角度和設(shè)計(jì)師不可能完全一樣，需求文檔更多的是體現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品要求、功能等內(nèi)容，而設(shè)計(jì)師還需要更多地去考慮目標(biāo)用戶的特征、使用場景、痛點(diǎn)等。這些信息綜合起來，才是設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。如果設(shè)計(jì)師參與了之前的產(chǎn)品定位、需求采集與分析過程，就會(huì)對用戶的情況比較了解

因此，深圳網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師產(chǎn)出的設(shè)計(jì)結(jié)果一般都會(huì)和需求文檔提供的內(nèi)容不太一樣，如信息結(jié)構(gòu)、任務(wù)流程、內(nèi)容、界面形式等。只要經(jīng)過有效的溝通，產(chǎn)品經(jīng)理一般都是可以接受的。這相當(dāng)于是在交互設(shè)計(jì)階段對文檔進(jìn)行了迭代。產(chǎn)品經(jīng)理可以在設(shè)計(jì)完成后再修正需求文檔，也可以讓設(shè)計(jì)師把相應(yīng)的修改部分注釋在原型稿上，這樣開發(fā)人員只看原型稿就可以了。