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檔案網站信息服務在社交媒體背景下的實踐探索
發(fā)布：2021-04-08 12:41:25 瀏覽：3882
檔案網站信息服務在社交媒體背景下的實踐探索。論壇是較早出現(xiàn)的社交媒體之一,國內不少檔案網站都曾經嘗試過開設論壇,其中檔案界網站建設的檔案論壇影響力較大。檔案界論壇開通后,用戶參與度提高,在部分用戶的支持下創(chuàng)辦了《檔案界》、《檔案工作》、《外國檔案工作》三本電子雜志,這三本雜志的主編和參與人員均是論壇的核心會員,形成了以“檔案界論壇”為主要特色的檔案學術文化虛擬社區(qū)。這樣網站的管理者能夠及時了解用戶需求,用戶也能夠及時地就檔案網站信息內容和服務方式提出建議,甚至參與資源建設。例如,我國著名檔案學家何魯成之子在臺灣通過檔案界論壇看到了關于其父前半生在中國大陸時期的介紹,他立即撰寫長篇文章《我的父親何魯成和他走過的中國》,彌補了檔案學界對其的研究空白。然而,隨著3G/4G技術、智能手機和無線網絡的發(fā)展普及,該論壇信息由每天100 條降至40 條。筆者認為未來應適應移動互聯(lián)網的傳播特征,開發(fā)手機應用,在新的平臺上盤活現(xiàn)有信息資源。
微博主要有兩種應用方式,一是自建微博平臺,二是在商用微博平臺上建立微博賬號。檔案部門自行設計、運行的微博平臺比較少見,例如筆者參與設計的“檔案界微博”。該微博開通于2011年,目的是凝聚會員人氣,提高論壇活躍度。它與網站、論壇共用一個管理平臺,所有論壇會員無需注冊,可直接登錄微博。并根據需要,增減微博功能。需要注意的是,自建微博功能單一,投入較大,使用率低、用戶少,且需專業(yè)人員構建維護。商用微博則不同,具備@功能、微博短信提醒、微話題、微群、微訪談、微盤、直播、微應用等功能,且維護成本較低,用戶數(shù)量眾多。從檔案界自建微博的實踐經驗來看,由于受會員圈子的限制,沒有達到理想的效果。筆者建議檔案網站可以選擇與商用微博合作,以解決檔案網站與第三方平臺的對接問題。
檔案網站借助微信提供檔案信息服務,其核心不是平臺技術,而是信息內容。受閱讀終端和移動網絡等客觀條件限制,通過微信提供的檔案信息內容不同于傳統(tǒng)檔案網站,必須在對檔案用戶需求進行細分的基礎上,圍繞某一專題或社會焦點,對館藏特色檔案資源進行深度加工,制作適合微信傳播特點的檔案信息編研成果。例如,圍繞黨的群眾路線教育實踐活動,筆者所在的課題組與檔案部門合作開通了“焦裕祿檔案資料”專題微信公眾號,取得了較好的社會影響。首先,該微信密切關注社會熱點,積極主動服務黨的群眾路線教育實踐活動;其次,整合河南省、開封市、蘭考縣三級檔案館、蘭考焦裕祿紀念館以及網上相關資源,根據檔案資料屬性特征進行分類編排、深度標引,形成檔案文化產品,并在黨委政府及檔案網站首頁設置二維碼鏈接入口,方便用戶使用。
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